UX/UI - Portfolio

Wybrane Case Study z zakresu User Experience i User Interface

1. UX. Badanie użytkowników w procesie tworzenia aplikacji do planowania podróży

Case study dotyczy ilościowego i jakościowego badania użytkowników, których wyniki posłużyły do weryfikacji hipotez badawczych, opracowania screenera dla IDI oraz dalszego postępowania w procesie UX. Poniżej załączam przykłady z wykonanych projektów.  

Projekt został wykonany wspólnie z grupą 3 Junior Designerów. 

Badanie Użytkowników UX

Użyte narzędzia:  Forms.office, Trello, FigmaJar, Excel, Airtable

Hipotezy badawcze

  1. Użytkownicy planują podróże z wyprzedzeniem. 
  2. Użytkownicy poszukują informacji na temat miejsca docelowego przed organizacją podróży wakacyjnej. 
  3. Użytkownicy chcą się czuć bezpiecznie w podróży, dlatego poszukują informacji na temat stopnia bezpieczeństwa w miejscu docelowym.
  4. Użytkownicy potrzebują narzędzia cyfrowego, które będzie kompleksowym łatwo obsługiwanym
  5. Użytkownicy chcą mieć szybki i łatwy dostęp do zebranych danych przed, w trakcie i po podróży

Cel badania ilościowego-ankiety

Celem badania ankietowego była weryfikacja respondentów do dalszego badania, wstępne poznanie użykowników oraz weryfikacja hipotez badawczych. Wyniki ankiet posłużyły do:

  • uzyskania danych ilościowych nt. podróżowania
  • rekrutacji użytkowników do wywiadów pogłębionych
  • potwierdzenia  hipotez

Narzędzie badawcze

Narzędzie badawcze – ankieta została opracowana przy użyciu forms.office.com.

Ankieta składała się ze wstępu informującego o celu badania oraz zapewnieniu o przestrzeganiu prywatności oraz tym, że ankieta jest anonimowa. 

Narzędzie składało się z 17 pytań, w tym 2 pytań metryczkowych. Pytania dotyczyły podejścia do planowania i organizowania podróży, poszukiwanych informacji oraz używanych narzędzi. 

Na końcu znajdowało się podziękowania oraz informacja o możliwości kontaktu i przetwarzaniu danych osobowych. 

Analiza ankiet

Do analizy, po odrzuceniu ankiet nie spełniających kryteria, zostało zakwalifikowanych 58 ankiet. W większości były to kobiet w wieku 21-30 lat. Z przyjętych do analizy ankiet wynika, że:

  • Zwyczaje związane z podróżowaniem: Badani z wyprzedzeniem planują i organizują podróże

  • Aplikacje: Respondenci korzystają z wielu aplikacji do planowania podróży, m.in. Booking, Google Maps, lokalne aplikacje do komunikacji miejskiej.

  • Poszukiwane atrakcje: Wypoczynek na plaży, wycieczki krajoznawcze, sport i aktywny wypoczynek, muzea i zwiedzanie zabytków, bezpłatne wydarzenia.

  • Narzędzia: Przeglądarki internetowe, blogi podróżnicze, informacje od znajomych i rodziny.

  • Funkcjonalności z jakich korzystają: Rezerwacja noclegu, szukanie połączeń/tras/szlaków, zakup biletów, czytanie opinii, wyszukiwanie ciekawych miejsc.

  • Informacje na temat bezpieczeństwa: Respondenci szukają informacji nt. bezpieczeństwa w miejscu docelowym.

Przykładowe wykresy

Dodatkowa informacja z ankiet

35%

badanych chciałoby korzystać z narzędzi cyfrowych do planowania podróży, ale nie wie, że takie istnieją.

Cel badania jakościowego - IDI

Celem wywiadów pogłębionych było dogłębne poznanie użytkowników.  Wyniki wywiadów posłużyły do opracowania:

  • mapy empatii
  • ścieżek użytkownika
  • segmentacji

Narzędzie badawcze

Narzędzie badawcze – wywiady pogłębione zostały przygotowane w formacie pdf. Wywiad miał charakter semi-ustrukturalizowany. Wybrane w wyniku badania ankietowego osoby zostały zaproszone do udziału w badaniu. Do badania zakwalifikowało się 9 osób.

Wywiady zostały nagrane lub przeprowadzone przy udziale osoby obserwującej.  

Analiza wyników IDI

Wyniki badań pozwoliły okreliść z jakimi problemami mierzą się użytkownicy podczas planowania i organizacji podróży. Powyższa grafika pokazuje proces pracy nad klastrowaniem wyników: grupowaniem emocji, potrzeb, celów, bolączek i problemów. 

Treść wywiadu pogłębionego

Najedź kursorem by zobaczyć więcej

Persony

Analiza ankiet i wywiadów pozwoliła na zindentyfikowanie kluczowych grup użytkowników i stworzenie dla nich reprezentacyjnych person.

Wyniki Analizy:
Wyróżniły się dwie główne grupy użytkowników:

  • Metodyczni Planiści
  • Elastyczni Podróżnicy

Obie grupy potrzebują narzędzia cyfrowego do zarządzania informacjami niezbędnymi do organizacji i planowania wyjazdów. Aktualnie dostępne narzędzia na rynku nie spełniają w pełni ich potrzeb.

Szalona Kasia:
Swobodna w planowaniu. Chce poczuć klimat miejsca
Sentymentalna, lubi wspominać swoje podróże. Często gubi znalezione informacje

Stateczny Marek:
Dokładny i metodyczny w planowaniu. Komfort i bezpieczeństwo są dla niego priorytetem. Obawia się, że przeoczy ważne atrakcje.

2. UI. Projekt aplikacji do podróżowania - przykłady

Projekt aplikacji podróżniczej TravelAide. Projekt został wykonwany przez zespół 4 Junior UX Designerów. 

Mood Board

Mood Board określił tak zwany vibe aplikacji. Określa unikalny klimat i charakter aplikacji turystycznej, przyciągając użytkowników swoją dynamiką i energią.

Kolorystyka:

Pomarańczowy (F86A10): Symbolizuje aktywność i energię, tak charakterystyczne dla każdej podróży. To kolor, który inspirować będzie do działania i eksploracji.
Złamana biel (FDFDFC): Dominujący kolor tła, który wprowadza harmonię i spokój, jednocześnie uwypuklając pozostałe elementy aplikacji.
Kolor czcionki (050F08): Głęboki i elegancki, zapewnia czytelność i estetykę tekstu.

Typografia:

Font główny: LATO: Polski font o subtelnej elegancji i przejrzystości, idealnie współgra z motywem podróży.
Font w logo: LOBSTER: Stylowy i zwracający uwagę, doskonale oddaje ducha przygody oraz pozytywne wibracje związane z odkrywaniem nowych miejsc.


Wszystkie elementy Mood Boardu zostały starannie dobrane, aby harmonizowały ze sobą i tworzyły spójną oraz inspirującą całość, przyciągając użytkowników i sprawiając, że każda ich interakcja z aplikacją będzie niezapomnianą przygodą.

Przykładowe elementy z Design Systemu.

Od Lo-Fi do Hi-Fi - przykład ekranu-profil użytkownika

Najedź kursorem by zobaczyć więcej

Jak mogę Ci pomóc?

Skontaktuj się ze mną w wygodny dla Ciebie sposób

Dane kontaktowe
Formularz
  • Konsultant dla firm duńskich i polskich.
  • Kompleksowa usługa dla stron WordPress w języku duńskim i polskim. Od projektu przez  SEO, Google Ads.
Przydatne linki
Kontakt
  • Pn-Pt
  • 8:00-18.00

Tel. Dk + 45 31 51 60 66

Tel. Pl + 48 793 022 006

e-mail: info@complitia.eu

Dane biznesowe

VAT – DK43505130, Karlslunde 2690, Hoejtoften (Højtoften), Denmark

Bank: DanskeBank , IBAN DK883 00000 135 513996

SWIFT: DABADKKK

Scroll to Top