
UX/UI- Portfolio
Udvalgte Case Studies
1. UX. Brugerstudier i processen med at udvikle en rejseplanlægningsapp
Case study vedrører en kvantitativ og kvalitativ brugeranalyse, hvis resultater blev brugt til at verificere forskningshypoteser, udarbejde en screener til IDI og til at vejlede den videre UX-proces. Nedenfor kan du se eksempler fra de gennemførte projekter. Projektet blev udført i samarbejde med en gruppe på 3 junior designere.
Brugerundersøgelse
Brugte værktøjer: Forms.office, Trello, FigmaJar, Excel, Airtable
Forskningshypoteser
- Brugerne planlægger deres rejser i god tid.
- Brugerne søger information om destinationen, før de organiserer deres ferie.
- Brugerne vil føle sig trygge under rejsen, og derfor søger de information om sikkerhedsniveauet på destinationen.
- Brugerne har brug for et digitalt værktøj, der er omfattende og let at bruge.
- Brugerne ønsker hurtig og nem adgang til de indsamlede data før, under og efter rejsen
Formålet med den kvantitative undersøgelse – spørgeskemaet
Formålet med spørgeskemaundersøgelsen var at verificere respondenterne til den videre undersøgelse, få et indledende kendskab til brugerne samt verificere forskningshypoteserne. Resultaterne af undersøgelsen blev brugt til at:
- Indhente kvantitative data om rejseadfærd
- Rekruttere brugere til dybdegående interviews
- Bekræfte hypoteser
Undersøgelsesværktøj
Undersøgelsesværktøj – spørgeskemaet blev udarbejdet ved hjælp af Forms.
Spørgeskemaet bestod af en introduktion, der informerede om formålet med undersøgelsen og sikrede overholdelse af privatlivets fred samt anonymiteten af spørgeskemaet.
Værktøjet bestod af 17 spørgsmål, herunder 2 demografiske spørgsmål. Spørgsmålene handlede om tilgangen til planlægning og organisering af rejser, de søgte oplysninger og de anvendte værktøjer.
Til sidst var der en takke-besked samt information om kontaktmuligheder og behandling af personoplysninger.
Undersøgelsesanalyse
Til analysen blev 58 spørgeskemaer kvalificeret, efter at de spørgeskemaer, der ikke opfyldte kriterierne, blev frasorteret. De fleste respondenter var kvinder i alderen 21-30 år.
Af de analyserede spørgeskemaer fremgår det, at:
- Rejsevaner: Deltagerne planlægger og organiserer deres rejser i god tid.
- Applikationer: Respondenterne bruger mange forskellige applikationer til at planlægge rejser, herunder Booking, Google Maps og lokale apps til offentlig transport.
- Søgte attraktioner: Strandferie, sightseeing, sport og aktiv ferie, museer og historiske seværdigheder, gratis arrangementer.
- Værktøjer: Webbrowsere, rejseblogs, information fra venner og familie.
- Funktionaliteter, de bruger: Booking af overnatninger, søgning efter forbindelser/ruter/stier, køb af billetter, læsning af anmeldelser, søgning efter interessante steder.
- Information om sikkerhed: Respondenterne søger oplysninger om sikkerheden på deres destination.
Ops! Diagrammet illustrerer en undersøgelse fra det polske marked.

Yderligere information
35%
De adspurgte ville gerne bruge digitale værktøjer til at planlægge rejser, men er ikke klar over, at sådanne værktøjer findes.
Formålet med den kvalitative undersøgelse – IDI
Formålet med IDI – de dybdegående interviews var at få en dybere forståelse af brugerne.
Resultaterne af interviews blev brugt til at udarbejde:
- Empatikort
- Brugerrejser
- Segmentering
Undersøgelsesværktøj
Undersøgelsesværktøj – de dybdegående interviews blev udarbejdet i PDF-format. Interviewene havde en semi-struktureret karakter. De personer, der blev udvalgt gennem spørgeskemaundersøgelsen, blev inviteret til at deltage i undersøgelsen. I alt blev 9 personer kvalificeret til undersøgelsen.
Interviewene blev optaget eller gennemført med en observatør til stede.
Analyse af IDI-resultater – visualisering
Undersøgelsesresultaterne gjorde det muligt at identificere de problemer, brugerne støder på under planlægningen og organiseringen af rejser. Ovenstående grafik viser arbejdsprocessen med klyngeanalyse af resultaterne: gruppering af følelser, behov, mål, smertepunkter og problemer.
Indholdet af det IDI
Hold markøren over for at se mere
Personas - Repræsentation af kundesegmenter
Analysen af spørgeskemaer og interviews gjorde det muligt at identificere nøglegrupper af brugere og skabe repræsentative personas for dem.
Analyse-resultater: To hovedgrupper af brugere skilte sig ud:
- Metodiske Planlæggere
- Fleksible Rejsende
Begge grupper har brug for et digitalt værktøj til at håndtere de nødvendige oplysninger til at organisere og planlægge rejser. De nuværende værktøjer på markedet opfylder ikke fuldt ud deres behov.
“Afslappede Kathe”:
Afslappet i sin planlægning. Vil gerne opleve stedets atmosfære.
Sentimental og elsker at mindes sine rejser. Mister ofte de oplysninger, hun finder.
“Stabile Mark”:
Præcis og metodisk i sin planlægning. Komfort og sikkerhed er hans højeste prioriteter.
Han frygter at gå glip af vigtige seværdigheder.

2.UI. Rejseapp-projekt – eksempler
Rejseapp-projektet TravelAide. Projektet blev udført af et team bestående af 4 junior UX-designere.
Mood Board
Moodboarden fastlagde den såkaldte vibe for appen. Den definerer den unikke atmosfære og karakter af rejseappen, hvilket tiltrækker brugerne med sin dynamik og energi
Farveskema:
Orange (F86A10): Symboliserer aktivitet og energi, som er kendetegnende for enhver rejse. Det er en farve, der vil inspirere til handling og udforskning.
Brækket hvid (FDFDFC): Den dominerende baggrundsfarve, der skaber harmoni og ro, samtidig med at den fremhæver de andre elementer i appen.
Skriftfarve (050F08): Dybt og elegant, hvilket sikrer læsbarhed og æstetik i teksten.
Typografi:
Primær font: LATO: En polsk font med subtil elegance og klarhed, der passer perfekt til rejsetemaet.
Font i logoet: LOBSTER: Stilfuld og iøjnefaldende, perfekt til at afspejle eventyrånden og de positive vibrationer ved at opdage nye steder.
Alle elementer i Moodboardet er nøje udvalgt for at harmonere og skabe en sammenhængende og inspirerende helhed, der tiltrækker brugere og gør hver interaktion med appen til en uforglemmelig oplevelse.
Mood board til en rejseapplikation

Eksempler på elementer fra designsystemet.

Fra Lo-Fi til Hi-Fi - et eksempel på skærmene
Hold markøren over for at se mere


Har du spørgsmål?
Kontaktformular
info@complitia.eu
Telefon
Man-Fre. 8.00-18.00
DK +45 31 51 60 66
PL +48 793 022 006

Komplet tilgang til hjemmesider: WordPress, SEO, Google Ads, UX/UI!
Nyttige links
kontakt
- Man-Fre
- 8:00-18.00
- lør
- 9:00-13.00
Tel. Dk + 45 31 51 60 66
Tel. Pl + 48 793 022 006
e-mail: info@complitia.eu
Forretningsdata
VAT – DK43505130
Karlslunde 2690, Hoejtoften (Højtoften), Danmark
Bank: DanskeBank
IBAN DK883 00000 135 513996
SWIFT: DABADKKK